Mit der Aufnahme in den Konzern können sich die Einrichtungen auf ihre Kernkompetenzen vor Ort konzentrieren. Sekundärleistungen in den Bereichen Personalmanagement, Informationstechnologie, Qualitätsmanagement oder Medizincontrolling sind u.a. in den AGAPLESION Zentralen Diensten zusammengefasst. Damit muss Spezialwissen vor Ort nicht in dem Umfang bereitgehalten werden, wie es in solitären Einrichtungen erforderlich ist.

Es entstehen Synergien im personellen Bereich und effektivem Wissensmanagement durch:

• Gemeinsame und dadurch bessere Nutzung materieller, personeller und finanzieller Ressourcen (z. B. cash pooling, Versicherungen, Zentraleinkauf etc.)
• Know-how-Transfer durch Erfahrungsaustausch in gemeinsamen Expertenkreisen und Arbeitsbereichen (z. B. Pflegedienstleitungen, Controlling, IT etc.)
• Benchmarking, insbesondere im Kaufmännischen Controlling und Medizincontrolling
• Gemeinsame Strategieentwicklung und Umsetzung für die medizinisch-pflegerischen Kernaufgaben (z. B. Behandlungs-pfade, Pflegekonzepte)
• die unterstützenden Leistungen (z. B. Labor, Speisenversorgung, gemeinsame IT-Plattform, standardisiertes Forderungs-management, zentrale Buchhaltung/Gehaltsabrechnungen)
• Qualitätsmanagement, interne Auditorganisation und Risikomanagement

Durch das AGAPLESION Managementboard, einer Expertenplattform aus internen AGAPLESION Mitarbeitern, stellt der Konzern seinen Einrichtungen gezielt Fachwissen von Experten zur Verfügung. Bei Bedarf bilden diese Experten der AGAPLESION Teams und arbeiten projektbezogen vor Ort in den Einrichtungen. Die AGAPLESION Zentrale Dienste sind wesentlicher Bestandteil des Managementboards.