2nd Level IT-Supporter (w/m/d)

AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft mbH

20. Mai 2020

Zur Verstärkung unseres Teams in Heidelberg suchen wir Dich als 2nd Level IT-Supporter (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.

Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 2002 gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu stärken. Zu AGAPLESION gehören bundesweit über 100 Einrichtungen. Mehr als 19.000 Mitarbeitende versorgen jährlich über eine Million Patienten.

Du hast das nötige Know-how im IT-Bereich und Dein Herz schlägt für den technischen Supportdialog mit unseren Anwendern? Kein Fehler bleibt von dir unentdeckt? Dann haben wir den passenden Job für dich.

Zur Verstärkung unseres Teams in Heidelberg suchen wir Dich als 2nd Level IT-Supporter (w/m/d)  in Voll- oder Teilzeit.

Als Mitarbeiter (w/m/d)  im 2nd Level IT-Support bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden in den Einrichtungen an dem Standort Heidelberg. Du übernimmst du die Anfragen vom 1st Level IT-User Helpdesk, analysierst die Fehler und löst die Probleme mit fundierten Fachwissen.

 

Deine Aufgaben:

  • IT-Anwenderbetreuung im 2nd Level Support (per Fernwartungssoftware und beim Anwender Vorort)
  • Behebung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen (Windows)
  • Mitwirkung bei unterschiedlichsten Projekten im IT-Umfeld

 

Deine Qualifikationen:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office 2010/2016 und Windows 7/10 im Multidomänen Windows Umfeld
  • Erfahrungen im 2nd-Level Support wären prima, Krankenhauserfahrung im IT-Umfeld würde das noch toppen
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Arbeit und Dokumentation der Störungsbearbeitung in einem Ticketsystem ist Dir nicht neu

 

Du bringst außerdem mit:

  • Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise bestimmen Dein Handeln
  • Selbständigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich und gehören zu Deinem Selbstanspruch
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, bei Bedarf auch mal am Wochenende

 

Wir bieten Dir

  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kreativen Teamkultur
  • offene Türen, flexible Arbeitszeiten
  • Aktive Mitgestaltung von Strukturen und Prozessen
  • schnelle Umsetzung von neuen Ideen und Konzepten
  • junges Team mit netten Kollegen und klugen Köpfen
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten

 

Als christliches Unternehmen erwarten wir von allen Mitarbeitenden die Identifikation mit unseren christlich-diakonischen Werten.

 

Bewirb Dich jetzt!

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter folgendem Link.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser IT Regionalleiter Süd, Herr Stefan Deppe, unter 01761 - 5332883 sehr gerne zur Verfügung.

 

AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft mbH
Zentraler Dienst Personalmanagement
Frau Manuela Nirschl
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main
www.agaplesion.de